A melhor maneira de resolver problemas é diagnosticando a origem e encontrando novos caminhos que vão de encontro com o objetivo esperado.
É comum que no dia a dia tenhamos que enfrentar imprevistos e obstáculos que vão contra os objetivos e os planos traçados. Porém, a capacidade de resolver problemas é uma das habilidades mais importantes de uma pessoa e faz grande diferença no dia a dia.
Apesar de muitas vezes aparentarem não haver soluções, os problemas surgem de forma repentina; mas podem desaparecer na mesma velocidade.
Isso quer dizer que resolver problemas e encontrar soluções não é uma tarefa impossível. Isto é, os problemas não são permanentes e existem até que a atitude correta seja tomada.
Por isso, é extremamente importante seguir um plano para tomar a melhor decisão possível de acordo com a relevância do problema.
Desta forma, destacamos neste artigo alguns passos para resolver problemas e encontrar soluções eficazes da melhor forma possível.
Como diagnosticar um problema?
Para resolver problemas, primeiro precisamos identifica-lo.
Pode-se definir como um problema o resultado de uma ação ou atitude que não saiu como planejado. Isso quer dizer que mesmo havendo um plano ou uma ideia inicial, há algum imprevisto no caminho que o está impedindo de haver sucesso.
Ou seja, resolver problemas nada mais é que retirar os obstáculos que estão impedindo o sucesso de uma determinada ação.
Apesar dos problemas exigirem esforço e atenção, visto que podem trazer prejuízo de algumas formas, também demonstram oportunidades de melhorarmos situações e consequentemente evitar erros futuros.
Embora muitas vezes haja interferência – ou até mesmo causa – externa, precisamos ter a capacidade de identificar pontos específicos que proporcionarão uma leitura mais dinâmica do problema e que nos fará encontrar soluções reais.
Além disso, problemas acompanham as incertezas sobre os resultados futuros e têm grande impacto no presente, visto que não temos conhecimento das consequências.
Dessa forma, os problemas são inesperados e merecem atenção imediata para evitar “bolas de neve” e posteriormente prejuízos ainda maiores.
Como resolver problemas?
Assim, destacamos alguns passos que são extremamente importantes para resolver problemas e encontrar soluções eficazes.
Encontre a raiz do problema
Antes de mais nada, o primeiro passo para resolver um problema é encontrar as origens e as variáveis que resultaram no problema indesejado.
Eventualmente acontece imprevistos que prejudicam o andamento do nosso dia e acabam atrasando, de alguma forma, a definição de outras coisas não relacionadas ao problema em questão.
Embora muitas vezes tenhamos capacidade de evitar problemas com um planejamento eficaz, algumas vezes eles surgem inesperadamente e não há muita coisa que possamos fazer. Com isso, é necessário realizar a análise do que deu errado e que tenha gerado o problema que deve ser tratado.
Por vezes erramos nas nossas suposições daquilo que temos certeza – ou tínhamos – que era correto, e isso pode dar brecha para equívocos e tomadas de decisão ruins.
Com isso, é importante questionar as próprias atitudes e analisar cuidadosamente as crenças pessoais que possuímos, a fim de enxergar de outras formas o que achamos que é certo.
Assim, pode ser a oportunidade de ver o problema por outras perspectivas para que possamos ter clareza de falhas e erros cometidos anteriormente.
Dessa forma, podemos nos afastar da barreira para conseguir analisar fraquezas e oportunidades que serão capazes de ajudar a resolver problemas e encontrar soluções mais rapidamente.
De certo, quando estamos pressionados não conseguimos agir com precisão e encontrar sinais ao redor que, muitas vezes, são simples.
Em vista disso, o primeiro passo para resolver problemas é se afastar e encontrar pontos chaves que levaram ao estado atual e consequentemente atraíram o problema.
Divida os principais elementos do problema
Após diagnosticar e identificar a origem do problema, é importante que saibamos analisar cuidadosamente as conclusões que encontramos.
Em vista disso, é importante detalhar os elementos do problema para que a analise da solução seja a mais clara possível. Uma sugestão é escrever o problema num papel ou quadro para que a visualização do problema seja mais abrangente e possa trazer novas ideias.
Com o problema desenhado, é mais simples encontrar alternativas e consequentemente encontrar a melhor saída para resolver o problema.
Portanto, realizar perguntas básicas é importante para identificar os principais elementos do problema, por exemplo: O quê? Quem? Quando? Como? Qual era o objetivo esperado? O que não saiu conforme o esperado? Quais alternativas eu tenho?
Dessa maneira, as perguntas simplificam o problema e tornam a solução mais acessível, tendo em vista que pode não ser tão desafiadora como parece.
Crie as melhores alternativas para resolver problemas
Diante do problema desenhado e detalhado, é o momento de criar alternativas para resolver o problema e encontrar a solução mais adequada para alinhar o objetivo.
É importante listar as alternativas para que sejam analisados os impactos positivos e negativos de cada solução possível.
Com isso, é essencial encontrar os fatos do problema e iniciar o raciocínio a partir desse principio, dessa forma evitando agir com incerteza e improbabilidades que não atraem grandes êxitos.
Nesse momento, caso seja necessário, é o momento de pensar na pessoa ou na equipe ideal para resolver o problema. Visto que pode demandar habilidades ou atitudes particulares, pessoas específicas podem lidar mais facilmente com certos tipos de problemas e consequentemente terão resultados mais fáceis.
Sendo assim, encontrar a solução e a pessoa ideal faz com que a ação para resolver o problema seja mais assertiva, tornando a questão mais simples e fácil de ser resolvida.
Coloque a solução do problema em prática
Após escolher a melhor alternativa, chegou o momento de colocar a solução em prática.
Após tomar a decisão e escolher a melhor solução para o problema, é essencial que haja bastante atenção e acompanhamento para que a escolha tenha êxito.
Afinal o problema só acaba quando está resolvido, e muitas vezes uma execução ruim acaba inibindo uma decisão correta e que seria assertiva.
Por isso, é importante criar cronogramas e estabelecer prazos, se for necessário. Além disso, ter margens de comparação também é importante para analisar se a solução encontrada realmente foi a melhor possível.
A melhor forma de resolver problemas é evitar que eles ocorram
Diante disso, sabemos que encontrar a raiz da questão para encontrar a melhor alternativa é essencial para resolver problemas. No entanto, a maneira mais fácil de lidar com um problema é evitar ao máximo que ele ocorra.
Embora problemas possam surgir de forma inesperada, algumas vezes conseguimos identificar sinais e evitar riscos desnecessários para evitar que eles progridam.
Afinal, é melhor prevenir do que remediar, certo?
Por isso, é necessário estar atento aos indicativos que normalmente surgem como “mini problemas”, que tendem a aumentar cada vez mais até se tornarem um desafio completo.
Sendo assim, é preciso identificar o problema para não crescer ainda mais e virar um quebra-cabeça, tomando mais tempo e exigindo mais esforço para ser resolvido.
Embora muitas vezes pareça difícil, resolver problemas acaba se tornando uma habilidade pessoal que faz parte do dia a dia. Consequentemente, melhora a capacidade de enfrentar desafios e superar barreiras, cada vez com menos dificuldade e exigindo menos esforço para corrigir falhas e evitar possíveis perdas.
